Публічна оферта та умови використання

1.1. Цей документ є офіційною публічною офертою фізичної особи — підприємця, що здійснює діяльність під торговою маркою COFTOCHKA.COM (далі — «Продавець», «Ми»), та містить умови договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом.

1.2. Особа, що здійснює замовлення на Сайті https://www.coftochka.com (далі — «Покупець», «Ви»), вважається такою, що прийняла (акцептувала) цю оферту в повному обсязі з моменту підтвердження замовлення.

1.3. Продавець та Покупець разом іменуються «Сторони», а кожен окремо — «Сторона».

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця в'язані вироби ручної роботи (далі — «Товар»), а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити їх.

2.2. Асортимент, опис та ціна Товарів визначаються відповідно до інформації на Сайті.

2.3. Усі Товари є виробами ручної роботи. Незначні відмінності у кольоровій гамі можуть мати місце внаслідок налаштувань екранів та властивостей натуральної пряжі.

3.1. Ціни на Товари зазначені на Сайті у гривнях (UAH).

3.2. Доступні способи оплати: накладений платіж при отриманні, онлайн-оплата банківською карткою, переказ за реквізитами.

3.3. При оплаті накладеним платежем сплачується комісія служби доставки відповідно до її тарифів.

4.1. Замовлення вважається оформленим з моменту його підтвердження Покупцем на Сайті.

4.2. Після оформлення замовлення Продавець зв'язується з Покупцем протягом 1 робочого дня для уточнення деталей.

4.3. У разі відсутності Товару Продавець повідомляє про це Покупця та повертає кошти протягом 5 робочих днів.

5.1. Доставка здійснюється по всій території України службами Нова Пошта та Укрпошта.

5.2. Строки доставки становлять від 1 до 7 робочих днів залежно від обраного способу та регіону.

5.3. Безкоштовна доставка надається при вартості замовлення від 1 500 гривень.

5.4. Покупець зобов'язаний перевірити цілісність пакування та відповідність Товару при отриманні.

6.1. Покупець має право на повернення Товару належної якості протягом 14 календарних днів.

6.2. Товар повинен зберегти первісний товарний вигляд, ярлики та пакування.

6.3. Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням, поверненню належної якості не підлягають.

6.4. У разі браку Покупець має право на заміну або повернення коштів протягом 30 днів.

7.1. Гарантійний строк на Товари становить 30 календарних днів з дати отримання.

7.2. Гарантія не поширюється на дефекти, що виникли внаслідок неналежного догляду (недотримання інструкцій на ярлику).

8.1. Усі матеріали на Сайті (фото, тексти, дизайн) є об'єктами інтелектуальної власності Продавця.

8.2. Забороняється копіювання або використання матеріалів у комерційних цілях без письмового дозволу.

9.1. Продавець не несе відповідальності за технічні збої в роботі мереж зв'язку або дії служб доставки.

9.2. Сукупна відповідальність Продавця не може перевищувати вартість відповідного замовлення.

Сторони звільняються від відповідальності у разі виникнення обставин непереборної сили (стихійні лиха, воєнні дії тощо).

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку згідно з законодавством України.

Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Зміни набирають чинності з моменту публікації на Сайті.

Дата останнього оновлення: 02 червня 2025 року.

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.